Ilmainen toimitus yli 79 € ostoksiin
Turvallinen verkkokauppa
Katso ajankohtaiset tarjoukset
30 päivän avoin osto – helppoa ja vaivatonta
Ostoehdot Ateljé Margarethalla
Täältä löydät ehdot, jotka koskevat ostamista Ateljé Margarethalla. Olemme koonneet tiedot hinnoista, maksamisesta, toimituksesta, palautusoikeudesta, reklamaatioista, henkilötiedoista, evästeistä ja turvallisesta ostamisesta selkeään muotoon.
Hinta & hintatiedot
Tässä kerromme, mitä hintoihin, arvonlisäveroon ja mahdollisiin muutoksiin liittyen on hyvä tietää.
Hinnat
Kaikki verkkosivuillamme ja katalogeissamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pyrimme aina tarjoamaan kilpailukykyisiä hintoja sekä laadukkaita tuotteita.
Pidätykset
Pidätämme oikeuden mahdollisiin veromuutoksiin, hintamuutoksiin sekä painovirheisiin tai värieroihin, jotka voivat syntyä meistä riippumattomista syistä.
Maksuvaihtoehdot – turvallisesti ja helposti
Meillä voit valita useista maksutavoista. Maksuehdot näytetään aina kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Lasku, korttimaksu ja MobilePay
Tarjoamme joustavia maksutapoja, jotta ostaminen olisi helppoa ja turvallista:
- Lasku
- Maksukortti
- MobilePay
Valittavissa olevat maksutavat sekä niiden tarkat ehdot näytetään kassalla ennen kuin vahvistat ostoksen.
Lasku yksityishenkilöille
Laskulla ostaminen on helppoa ja turvallista. Lasku lähetetään yleensä sähköpostitse. Mahdolliset lasku- tai hallinnointimaksut näkyvät selkeästi kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Maksuaika ja muut ehdot ilmoitetaan laskussa ja kassalla. Myöhästyneestä maksusta voidaan veloittaa muistutusmaksu ja viivästyskorko voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.
Korttimaksu
Ateljé Margarethalla voit maksaa turvallisesti maksukortilla. Hyväksymme yleisimmät korttimaksutavat.
Maksut käsitellään turvallisen maksuyhteyden kautta. Meillä ei ole pääsyä korttitietoihisi emmekä tallenna niitä.
- Maksu veloitetaan, kun vahvistat tilauksesi.
- Yhteys on salattu.
- Kassalla ilmoitetaan aina kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat.
MobilePay
MobilePaylla maksat nopeasti ja helposti. Seuraa kassalla näkyviä ohjeita, jotta voit vahvistaa maksun.
- Maksu vahvistetaan MobilePay-palvelussa.
- Maksu veloitetaan hyväksytyn maksutapahtuman yhteydessä.
- Korttitietoja ei tarvitse syöttää erikseen verkkokaupassa.
Toimitus
Täältä näet, mitä toimituskustannuksiin, ilmaiseen toimitukseen, normaalitoimitukseen ja express-toimitukseen liittyen on hyvä tietää.
Toimituskulut
Tarjoamme sujuvan ja turvallisen toimituksen suoraan kotiin tai valittuun toimitustapaan. Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
- Ilmainen toimitus yli 79 € ostoksille.
- Mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut näytetään kassalla.
Normaalitoimitus, 4–8 arkipäivää
Varastossa olevat tuotteet toimitamme tavallisesti 4–8 arkipäivässä.
- Tuotteiden toimitusaika näkyy aina kassalla.
- Ilmainen toimitus yli 79 € ostoksille.
- Suuren tilausmäärän aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi.
- Pidätämme oikeuden loppuunmyytyihin tuotteisiin.
Mahdollisen viivästyksen yhteydessä sinulla on oikeus purkaa kauppa, jos et hyväksy uutta toimitusaikaa. Jos olet jo maksanut tilauksen, palautamme maksun 14 päivän sisällä.
Express-toimitus
Tarvitsetko tuotteet nopeasti? Valitse express-toimitus, jos se on saatavilla.
- Kun teet tilauksen ennen klo 12.00 arkipäivänä, tilaus voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä.
- Express-toimitus koskee varastossa olevia tuotteita.
- Mahdollinen lisäkustannus näkyy kassalla.
- Tarvitsemme matkapuhelinnumeron toimitusilmoituksia varten.
Takuumme
- Turvallinen toimitus.
- Laatutakuu.
- Helppo tilata.
- 30 päivän palautusoikeus.
- Turvallinen maksu.
Tilaaminen & ehdot
Tämä koskee tilauksen tekemistä Ateljé Margarethalla.
Ikäraja
Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Emme tee sopimuksia alaikäisten kanssa ilman huoltajan hyväksyntää.
Tilauslomake katalogissa
Jos tilaat katalogin tilauslomakkeella, seuraa lomakkeessa annettuja ohjeita. Mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut veloitetaan tilauksen yhteydessä.
Luottotarkistus
Lasku- tai osamaksuostoksen yhteydessä voidaan tehdä tavanomainen luottotarkistus. Jos luottotietoja tarkistetaan, saat siitä tiedon voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.
Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen luottotarkistuksen perusteella tai muusta perustellusta syystä.
Toimitusosoite laskulla maksettaessa
Laskulla tai vastaavalla maksutavalla maksettaessa tuotteet toimitetaan normaalisti rekisteröityyn osoitteeseesi.
Palautusoikeus & reklamaatio
Haluamme, että voit tehdä ostoksia turvallisin mielin. Täältä näet, mitä palautuksiin ja reklamaatioihin liittyen on hyvä tietää.
30 päivän palautusoikeus
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäispakkauksessa.
- Voit avata pakkauksen ja tarkistaa tuotteen.
- Tuote tulee palauttaa muuttumattomassa kunnossa.
- Käytetystä, vahingoittuneesta tai likaantuneesta tuotteesta voidaan tehdä arvonalennus.
Huomioi
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle tai yksilöity henkilökohtaisten toiveidesi mukaan.
Palautusta varten voit käyttää tilauksen mukana tullutta palautuslomaketta ja osoitetarraa.
Reklamaatio – jopa 3 vuotta
Jos tuotteessa on virhe, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
- Reklamaatio-oikeus koskee tuotteen virheitä jopa 3 vuoden ajan.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua.
- Hyväksytyssä reklamaatiossa maksamme palautuksen.
Milloin reklamaatio tulee tehdä?
Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen. Tarkista vastaanottamasi tuotteet mahdollisimman pian toimituksen jälkeen.
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä
Kun reklamaatio hyväksytään:
- Lähetämme ensisijaisesti uuden tuotteen.
- Jos tuote on loppu, palautamme kauppahinnan 14 päivän sisällä.
- Palautus tehdään yleensä samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.
Kuljetusvauriot
Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, reklamaatio tulee tehdä heti jakelupisteessä. Ota meihin yhteyttä viipymättä, jos huomaat vaurion vasta paketin noudon jälkeen.
Henkilötiedot & GDPR
Tässä kerromme, miten Ateljé Margaretha käsittelee henkilötietoja ostosten, asiakaspalvelun, markkinoinnin ja digitaalisten palveluidemme käytön yhteydessä.
Rekisterinpitäjä
Ateljé Margaretha on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, jotka asiakkaana annat meille. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, GDPR:ää, sekä sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.
Ateljé Margaretha kuuluu AMA Group i Borås AB -konserniin, organisaationumero 556669-2082. Konserni toimii vähittäiskaupan ja etämyynnin alalla.
Mitä tietoja käsittelemme?
Kun rekisteröidyt, teet ostoksia tai käytät digitaalisia palveluitamme, voimme käsitellä tietoja kuten nimi, henkilötunnus silloin kun se on tarpeen, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitustiedot, maksutiedot, ostotiedot sekä tietoja siitä, miten käytät digitaalisia palveluitamme.
Miksi käsittelemme tietoja?
Käsittelemme henkilötietoja tilausten, laskutuksen, maksujen, toimitusten, asiakaspalvelun ja asiakassuhteen hoitamiseksi.
Tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin, tilastoihin, tuotekehitykseen sekä sisällön, mainosten ja tarjousten personointiin.
Markkinointi
Asiakkaana tai rekisteröityneenä käyttäjänä voit saada markkinointia esimerkiksi postitse, puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä ja muissa digitaalisissa kanavissa sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Voit milloin tahansa vastustaa suoramarkkinointia. Jos vastustat suoramarkkinointia, lopetamme sen lähettämisen sinulle.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihin, joita käsittelemme sinusta. Voit myös pyytää henkilötietojesi oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista.
- Oikeus saada pääsy tietoihin ja rekisteriote.
- Oikeus virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisuun.
- Oikeus tietojen poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tapauksissa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä ja suoramarkkinointia.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen.
Valitus ja yhteydenotto
Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Evästeet
Evästeet auttavat meitä tekemään verkkosivusta helppokäyttöisemmän, parantamaan ostokokemusta sekä mukauttamaan sisältöä ja tarjouksia.
Mikä eväste on?
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi, puhelimeesi tai muulle laitteellesi. Evästeitä käytetään monilla verkkosivustoilla, jotta sivusto toimisi paremmin ja käyttökokemus olisi sujuvampi.
Näin käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä verkkosivuston ja palveluidemme mukauttamiseen, ostokokemuksen parantamiseen, tilastointiin, käyttäytymisen analysointiin ja markkinoinnin personointiin.
Erilaiset evästetyypit
- Istuntoevästeet, jotka ovat väliaikaisia ja poistuvat, kun suljet selaimen.
- Pysyvät evästeet, jotka säilyvät, kunnes poistat ne tai niiden voimassaoloaika päättyy.
- Ensimmäisen osapuolen evästeet, jotka asettaa vierailemasi verkkosivusto.
- Kolmannen osapuolen evästeet, jotka asettaa yhteistyökumppanin palvelu.
- Vastaavat tekniikat, jotka tallentavat tietoa selaimeen tai laitteelle samankaltaisella tavalla.
Välttämättömät evästeet
Jotkin evästeet ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota verkkopalvelumme, esimerkiksi ostoskorin muistamiseksi ja ostoprosessin sujuvoittamiseksi.
Jos poistat evästeet käytöstä, et välttämättä voi käyttää kaikkia sivuston toimintoja tai suorittaa ostosta loppuun.
Kolmannen osapuolen evästeet
Yhteistyökumppanimme, kuten Google, Meta/Facebook, maksupalveluntarjoajat ja muut tekniset toimittajat, voivat käyttää evästeitä esimerkiksi analytiikkaan, verkkosivuston toimintoihin ja personoituun markkinointiin.
Suostumus ja asetukset
Voit itse hallita, estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Jos estät evästeet, jotkin verkkosivuston toiminnot voivat toimia huonommin.
Kun suostumus vaaditaan, pyydämme sitä ennen kyseisten evästeiden asettamista.
Riita-asiat & apu
Jos emme löydä ratkaisua yhdessä, voit kääntyä riippumattomien tahojen puoleen.
Kuluttajaneuvonta
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi tai emme löydä ratkaisua yhdessä, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan saadaksesi ohjeita ja neuvoja.
Kuluttajariitalautakunta
Voit viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, jos asiaa ei saada ratkaistua suoraan asiakaspalvelumme kanssa.
EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu, ODR
Voit käyttää myös EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisun alustaa.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää ostoehdoista, toimituksesta, maksamisesta, reklamaatiosta tai palautuksesta, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelu: 09 3157 9210